Seja bem-vindo(a)
Você faz parte da construção de uma das maiores obras de mobilidade urbana em andamento em São Paulo.
A obra do BRT Aricanduva vai transformar o transporte público da Zona Leste, beneficiando mais de 1 milhão de pessoas direta e indiretamente. Mas nada disso acontece sem quem está no canteiro todos os dias.
Por isso, este guia foi feito para você — uma ferramenta para consultar sempre que precisar acessar os canais de comunicação do BRT Aricanduva. Aqui você também vai encontrar:
- O que é a obra e qual é o seu papel nela
- Suas responsabilidades de segurança e saúde
- Cuidados com o meio ambiente e a vizinhança
- Como agir diante de assédio, discriminação ou qualquer violação de direitos
- Como registrar uma reclamação ou sugestão em sigilo
- Telefones e canais úteis para emergências
1Sobre a obra
O que é o BRT Aricanduva
BRT é a sigla em inglês para Bus Rapid Transit — "ônibus de trânsito rápido". É um sistema de transporte público que combina a velocidade e a regularidade de um metrô com o custo e a flexibilidade de um ônibus comum.
Diferente de um ônibus tradicional, o BRT circula em faixas exclusivas, sem compartilhar a via com carros particulares. As estações são fechadas e os ônibus param alinhados com a plataforma, tornando o embarque mais rápido, seguro e acessível para todos.
Por que essa obra importa
- 13,6 km de extensão: faixa exclusiva ligando a Radial Leste ao Terminal São Mateus, cruzando uma das avenidas mais importantes da Zona Leste.
- 4 lotes de obra: o projeto é dividido em quatro lotes construtivos, cada um com seu consórcio responsável.
- 1 milhão de pessoas: beneficiadas direta e indiretamente pelo novo corredor quando estiver em operação.
- Integração total: conexões diretas com Metrô, CPTM, Monotrilho e outros corredores de ônibus da cidade.
2O que vamos construir juntos?
O BRT Aricanduva não é só uma faixa de ônibus nova. É um pacote completo de requalificação urbana.
- Corredor com pavimento de concreto: mais resistente e durável que o asfalto, aguenta melhor o peso dos ônibus articulados.
- Estações modernas com portas automatizadas, ar-condicionado, banheiros, sistema contra incêndio, Wi-Fi e salas de apoio operacional.
- Acessibilidade para pessoas com deficiência, idosos, gestantes e pessoas com mobilidade reduzida.
- Ciclovia acompanhando o traçado, incentivando o transporte ativo.
- Enterramento de fios e iluminação de LED, tornando a avenida mais bonita e segura à noite.
- Paisagismo e áreas verdes, incluindo plantio de árvores nativas.
- Tecnologia ITS com semáforos sincronizados e Centro de Controle Operacional.
- Energia fotovoltaica nas paradas, reduzindo emissões e custos.
Seu papel
Você é parte dessa transformação. Cada etapa da obra, do pavimento ao acabamento das estações, depende do seu comprometimento, trabalho bem feito, com segurança e responsabilidade.
3Seus direitos e deveres
A regra número um do canteiro é simples: nenhuma tarefa é tão urgente que justifique colocar sua vida ou a de um colega em risco.
Seus direitos
Como trabalhador desta obra, você tem direito a:
- Contrato de trabalho conforme legislação
- Jornada de trabalho respeitada, com intervalo de almoço garantido
- Ambiente de trabalho seguro, com todos os EPIs necessários
- Infraestrutura adequada para refeições e descanso
- Instalações sanitárias seguras e limpas
- Vestiários apropriados
- Treinamentos e DDS regulares
- Tratamento respeitoso, livre de assédio e discriminação
- Canal de denúncia sigiloso e sem retaliação
Seus deveres
- Chegar no horário e cumprir a jornada combinada
- Usar corretamente os EPIs durante toda a atividade
- Participar dos treinamentos e do DDS de forma ativa
- Respeitar colegas, superiores e a comunidade do entorno
- Seguir os procedimentos de segurança e operacionais
- Comunicar imediatamente qualquer acidente, incidente ou condição insegura
- Não consumir álcool ou drogas antes ou durante o trabalho
- Cuidar dos equipamentos e materiais da obra
- Manter o local de trabalho limpo, organizado e seguro
- Usar o celular somente em local seguro, isolado da área de trabalho
4Segurança no canteiro
EPI é obrigatório
EPI significa Equipamento de Proteção Individual. Sem ele, você não entra no canteiro. A empresa fornece, você usa. Sempre.
EPIs básicos para toda a obra:
Para atividades específicas, podem ser exigidos ainda: protetor auricular, máscara respiratória, cinto de segurança, protetor facial, avental de raspa, entre outros.
Trabalho em altura
Qualquer atividade acima de 2 metros do chão, ou onde houver risco de queda, é considerada trabalho em altura. Para executar, você precisa:
- Ter o treinamento da NR-35 válido
- Estar com atestado de saúde em dia
- Usar cinto de segurança tipo paraquedista ancorado em ponto seguro
- Ter permissão de trabalho assinada pelo técnico de segurança
Espaço confinado
Galerias, poços, tanques e reservatórios são espaços confinados. Só entre com a Permissão de Entrada e Trabalho (PET), trabalhador autorizado, supervisor de entrada, vigia, monitoramento atmosférico e plano de resgate.
Escavações e valas
Nunca entre em vala sem escoramento adequado.
Máquinas e equipamentos
- Só opere a máquina se for habilitado para aquele equipamento
- Mantenha distância segura de escavadeiras, retroescavadeiras e caminhões em manobra
- Nunca fique no ângulo cego do operador
- Use colete refletivo sempre
Em caso de acidente
- Garanta a segurança do local: desligue máquinas, isole a área, evite que mais pessoas se machuquem
- Comunique imediatamente o Técnico de Segurança do Trabalho e o encarregado responsável
- Não mova o acidentado se houver suspeita de lesão em coluna ou cabeça, exceto se houver risco iminente de mais dano
- Quase-acidente também deve ser comunicado — é assim que se aprende para evitar o próximo
5Saúde no trabalho
Segurança e saúde caminham juntas. Cuidar de você não é só evitar acidentes: é também cuidar do corpo, da mente e do bem-estar no dia a dia.
Hidratação e calor
A obra é ao ar livre e São Paulo tem dias muito quentes. Beba água com frequência. Use protetor solar no rosto, pescoço e braços.
- Beba ao menos 2 litros de água por dia e aumente o consumo em dias mais quentes
- Aproveite a sombra nos intervalos
- Se sentir tontura, dor de cabeça ou fraqueza, pare e procure o Técnico de Segurança do Trabalho e o encarregado responsável
Ergonomia: cuide do seu corpo
- Peça ajuda para cargas pesadas e nunca pegue algo mais pesado do que você aguenta
- Alterne posições sempre que possível
- Faça alongamento no início do expediente (DDS)
- Organize seu posto de trabalho: ferramentas na altura correta, nada obrigando você a ficar curvado
Saúde mental também importa
Segurança no trabalho não é só física. Pressão excessiva, medo, tristeza ou ansiedade também adoecem. Se você está passando por um momento difícil, ou percebe que o trabalho está fazendo mal para sua cabeça, procure ajuda.
6Meio ambiente
A obra acontece no meio da cidade, cercada de gente, flora, córregos e fauna urbana. Nosso compromisso é construir sem destruir, e você é parte desse compromisso.
Na prática, no canteiro
- Separe o lixo nas lixeiras corretas, conforme as cores da coleta seletiva
- Nunca jogue óleo, tinta ou solvente no chão, no ralo ou no bueiro — contamina o solo e as águas
- Sobras de concreto não podem ser lavadas no meio-fio: existe local específico para limpeza dos caminhões e máquinas
- Resíduos perigosos (latas de tinta, estopa com óleo, lâmpadas fluorescentes, baterias) vão para caçamba separada e identificada
- Madeira e metal têm valor — não jogue fora se puder ser reaproveitado
Cuidado com a água
- Feche torneiras e mangueiras quando não estiver usando
- Comunique vazamentos imediatamente ao técnico de meio ambiente ou encarregado responsável
- Nunca descarte produto químico em ralo, bueiro ou córrego
Ruído e poeira
A obra fica no meio de moradores, escolas e comércio. Temos horário para atividades barulhentas e obrigação de umectar o solo para reduzir a poeira.
- Respeite os horários de atividades ruidosas estabelecidos pela fiscalização da obra
- Não use buzina sem necessidade
- Desligue máquinas quando não estiverem em uso
- Use proteção auricular — sua audição não volta depois de perdida
Vegetação e fauna urbana
- Não corte, pode ou danifique nenhuma árvore sem autorização formal
- Se encontrar ninho, filhote ou animal silvestre, chame o técnico ambiental imediatamente e nunca mexa
- Gatos, cachorros e pombos também merecem respeito: não maltrate, não alimente irregularmente
Boa vizinhança
Moradores e comerciantes do entorno convivem com a obra todos os dias. Um cumprimento, uma informação educada, uma calçada limpa no fim do expediente — tudo isso conta.
- Seja educado com moradores e pedestres
- Não obstrua entradas de imóveis sem aviso prévio
- Mantenha calçadas e travessias seguras para pedestres, idosos e cadeirantes
- Encaminhe reclamações para a equipe de Comunicação Social da obra e nunca discuta na rua
7Respeito no canteiro
O canteiro é lugar de trabalho e de respeito. Todo mundo aqui merece ser tratado com dignidade, independentemente de cargo, cor, religião, origem, idade, gênero ou orientação sexual.
A obra adota a política de tolerância zero para qualquer forma de assédio, discriminação e violência. Isso não é só uma frase bonita: é um compromisso com a legislação brasileira, que criminaliza assédio sexual, racismo e homofobia.
Não aceitamos
- Piadas de cunho racista, homofóbico, machista ou que humilhem qualquer grupo
- Apelidos pejorativos, mesmo disfarçados de brincadeira
- Gritaria, ameaça ou intimidação por parte de superiores
- Exposição ou ridicularização de colegas diante do grupo
- Fotos, desenhos ou mensagens de conteúdo ofensivo
Assédio moral
É a exposição repetida a situações humilhantes e constrangedoras no trabalho. Pode vir de um chefe, de um colega ou de uma equipe inteira: xingamentos frequentes, isolamento proposital, sobrecarga como punição, ameaças constantes, piadas ofensivas.
Assédio sexual
É qualquer investida de cunho sexual não desejada: cantadas insistentes, toques, comentários sobre o corpo, convites com insinuação, envio de imagens íntimas, chantagem envolvendo trabalho ou pagamento. É crime previsto em lei.
8Direitos humanos e proteção social
Nossa obra tem tolerância zero para violações. As regras são inegociáveis.
Discriminação
Ninguém pode ser tratado pior por causa de raça, cor, religião, deficiência, idade, orientação sexual, identidade de gênero, origem regional ou nacionalidade. Discriminação também é crime.
Se você é testemunha
Ver e ficar calado é o mesmo que aceitar. Você pode denunciar mesmo sem ser a vítima. O canal é sigiloso e protege quem denuncia de boa-fé.
Trabalho infantil e escravo
No canteiro de obras, é proibido o trabalho de menores de 18 anos. Não toleramos jornadas exaustivas, alojamentos degradantes, retenção de documentos, restrição de liberdade ou dívidas forçadas (cobrança por EPI/transporte).
Exploração e abuso sexual
É estritamente proibido manter relações com menores de idade, trocar dinheiro/favores por sexo, ou usar o uniforme da obra para constranger moradoras.
Tráfico de pessoas
Se você foi enganado sobre o trabalho, foi ameaçado ou está impedido de ir embora, peça ajuda. Ligue 190 (Polícia) ou Disque 100.
9Canais de comunicação
A obra do BRT Aricanduva tem dois canais principais, que funcionam juntos, mas possuem focos diferentes.
Ouvidoria — Comunicação Social
Administrado pela equipe de Comunicação Social da obra, é responsável pelo relacionamento com os munícipes e comerciantes. Funciona para dúvidas, reclamações, sugestões e solicitações da obra.
Linha Ética — Canal Independente
Operada por uma empresa independente. Funciona para denúncias de assédio, discriminação, fraude, corrupção e violação de direitos.
Como funciona
- Você liga ou acessa o site e relata o que aconteceu.
- Você recebe um número de protocolo. Guarde esse número.
- A denúncia é encaminhada para análise por equipe independente.
- Você pode acompanhar a resposta pelo mesmo canal, usando o protocolo.
- A resposta chega em até 30 dias, dependendo da complexidade.
Sigilo e proteção
Sua identidade é protegida. Você pode se identificar ou fazer denúncia anônima. Nos dois casos, a obra é proibida de retaliar quem denuncia de boa-fé. Retaliação inclui: demissão, rebaixamento, mudança de função como castigo, hostilidade, ameaças.
Se você sofrer qualquer retaliação depois de uma denúncia, registre isso também no canal. É uma nova denúncia, ainda mais grave.
Denúncia de má-fé
O canal existe para proteger direitos, não para prejudicar colegas injustamente. Denúncias sabidamente falsas, feitas só para causar dano, também são apuradas e podem ter consequências.
↑ Voltar ao sumário10Contatos úteis
Site do canal de ética: contatoseguro.com.br/etica-brtaricanduva
↑ Voltar ao sumário11Meu compromisso
Eu, trabalhador(a) da obra do BRT Aricanduva, li este guia e me comprometo a:
- Trabalhar com segurança, usando sempre os EPIs
- Respeitar meus colegas, a comunidade e o meio ambiente
- Comunicar qualquer risco, acidente ou violação que eu ver
- Usar o canal de denúncia sempre que for necessário
- Fazer minha parte para que essa obra seja motivo de orgulho